Contacto de Puertas Enrollables Tony

Contacto de Puertas Enrollables Tony en la zona: que se revisa antes de actuar

En la zona una puerta automatica o corredera requiere revisar recorrido, seguridad y motor. El problema puede estar en el accionamiento, pero tambien en una guia, rueda o ajuste mecanico.

Es util indicar si la puerta abre parcialmente, si se para siempre en el mismo punto, si falla con todos los mandos y si hay paso alternativo para vecinos o clientes.

revision inicial

El primer paso es confirmar que paso justo antes de notar la averia y comprobar cuadro receptor sin señal. En muchos avisos el sintoma visible no es la causa principal: puede aparecer por cremallera desgastada, por un acceso como cuarto tecnico donde conviene revisar antes de desmontar o por una instalacion que lleva tiempo trabajando forzada. Revisar esto al principio ayuda a explicar el trabajo sin cambiar piezas de forma innecesaria.

Cuando el aviso llega desde la zona se pregunta tambien desde cuando ocurre. Ese dato cambia la preparacion porque no es lo mismo acudir a comunidad donde hay que coordinarse con porteria que a una intervencion con paso de vecinos, actividad comercial o zonas comunes. Si el problema aparece si la instalacion se usa a diario y no conviene esperar a que pare del todo, conviene darle prioridad para evitar una averia mayor.

revision inicial

• Sintoma principal: se revisa cuadro receptor sin señal y se compara con fotocelula desalineada para distinguir origen y consecuencia.
• Acceso: se confirma si hay cuarto tecnico donde conviene revisar antes de desmontar, si hace falta autorizacion o si se puede trabajar sin interrumpir el uso normal.
• Riesgo de empeorar: si aparece si la instalacion se usa a diario y no conviene esperar a que pare del todo se recomienda no forzar hasta que se revise.
• Material: se prepara pensando en motor que arranca y se para y en las medidas aproximadas que facilite el cliente.
• Tiempo de trabajo: puede variar si hay comunidad donde hay que coordinarse con porteria o si la averia lleva semanas repitiendose.
• Resultado esperado: no se termina hasta probar funcionamiento, cierre, apertura o evacuacion segun el caso.

datos utiles para orientar el presupuesto

Una vez localizada la causa se explica al cliente si la solucion pasa por ajustar, limpiar, sustituir o programar mantenimiento. En la zona interesa dejar claro que se ha comprobado fotocelula desalineada, porque esa comprobacion reduce llamadas repetidas por el mismo fallo.

Forzar la puerta puede desplazar mas el carril o dañar el motor, especialmente si la hoja ya roza o se queda vencida.

Casos habituales en puertas y accesos

Son situaciones frecuentes de uso, utiles para que el cliente sepa que datos dar antes de la visita.

• En la zona se suele avisar por mando sin respuesta cuando la puerta deja paso a vecinos, clientes o vehiculos.
• Si coincide fotocelula desalineada con nave o instalacion con zona de carga, se revisa recorrido y seguridad antes de tocar el motor.
• Cuando aparece cuando aparecen olores, ruidos o bloqueos que antes no estaban, es importante explicar si se ha intentado forzar o reiniciar el sistema para saber si se trata de mando, fotocelula, carril o cuadro.

Dudas frecuentes antes de pedir el servicio

Que conviene decir por telefono: que paso justo antes de notar la averia, desde cuando ocurre y si el problema afecta a una vivienda, a varias o a un negocio. Con esa informacion se prepara mejor la visita.

Cuando pedir ayuda sin esperar: si la instalacion se usa a diario y no conviene esperar a que pare del todo, especialmente si tambien se observa cremallera desgastada.

Que se comprueba al terminar: que el sistema funciona varias veces seguidas y que el cliente entiende que se ha corregido.