Barrios y localidades atendidas

Barrios y localidades atendidas en la zona: que se revisa antes de actuar

En la zona una puerta automatica o corredera requiere revisar recorrido, seguridad y motor. El problema puede estar en el accionamiento, pero tambien en una guia, rueda o ajuste mecanico.

Es util indicar si la puerta abre parcialmente, si se para siempre en el mismo punto, si falla con todos los mandos y si hay paso alternativo para vecinos o clientes.

mantenimiento posterior

El primer paso es confirmar si el horario de acceso esta limitado y comprobar fotocelula desalineada. En muchos avisos el sintoma visible no es la causa principal: puede aparecer por fotocelula desalineada, por un acceso como patio interior con tapa poco visible o por una instalacion que lleva tiempo trabajando forzada. Revisar esto al principio ayuda a explicar el trabajo sin cambiar piezas de forma innecesaria.

Cuando el aviso llega desde la zona se pregunta tambien si existe una reparacion anterior reciente. Ese dato cambia la preparacion porque no es lo mismo acudir a portal con paso de vecinos durante la intervencion que a una intervencion con paso de vecinos, actividad comercial o zonas comunes. Si el problema aparece si la averia aparece al final del dia y deja el acceso sin seguridad, conviene darle prioridad para evitar una averia mayor.

explicacion de la averia al cliente

• Sintoma principal: se revisa fotocelula desalineada y se compara con carril desplazado para distinguir origen y consecuencia.
• Acceso: se confirma si hay patio interior con tapa poco visible, si hace falta autorizacion o si se puede trabajar sin interrumpir el uso normal.
• Riesgo de empeorar: si aparece si el fallo se repite despues de varios intentos se recomienda no forzar hasta que se revise.
• Material: se prepara pensando en motor que arranca y se para y en las medidas aproximadas que facilite el cliente.
• Tiempo de trabajo: puede variar si hay portal con paso de vecinos durante la intervencion o si la averia lleva semanas repitiendose.
• Resultado esperado: no se termina hasta probar funcionamiento, cierre, apertura o evacuacion segun el caso.

seguridad durante el trabajo

Una vez localizada la causa se explica al cliente si la solucion pasa por ajustar, limpiar, sustituir o programar mantenimiento. En la zona interesa dejar claro que se ha comprobado motor que arranca y se para, porque esa comprobacion reduce llamadas repetidas por el mismo fallo.

Forzar la puerta puede desplazar mas el carril o dañar el motor, especialmente si la hoja ya roza o se queda vencida.

Casos habituales en puertas y accesos

Son situaciones frecuentes de uso, utiles para que el cliente sepa que datos dar antes de la visita.

• En la zona se suele avisar por fotocelula desalineada cuando la puerta deja paso a vecinos, clientes o vehiculos.
• Si coincide cremallera desgastada con portal con paso de vecinos durante la intervencion, se revisa recorrido y seguridad antes de tocar el motor.
• Cuando aparece cuando hay riesgo de que la averia afecte a vecinos, clientes o accesos, es importante explicar si hay acceso comodo al punto de trabajo para saber si se trata de mando, fotocelula, carril o cuadro.